Foire aux questions

Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes.

Comment reconnecter mon Netatmo?

Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce.  Etape 3 :...

Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS.
Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce. 

Etape 3 : Monter la température au dessus de la température de la pièce. 
Etape 4 : Le poêle passe en mode « START » et le logo « EXT » apparait indiquant que la gestion de la température est gérée par une source extérieure donc le thermostat. 

Etape 5 : Régler la température sur la température souhaitée. 

Lire plus

Comment reconnecter mon thermostat ?

Deux méthodes sont possibles :  1ère méthode :  Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. Etape 2 : Appuyer simultanément sur OK...

Deux méthodes sont possibles :  


1ère méthode :  
Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. 
Etape 2 : Appuyer simultanément sur OK (bouton noir central) et marche forcée. 

Etape 3 : Le poêle passe en mode « TEST ». Vous entendrez une sonorité de « CLIC ». 

Etape 4 : Le poêle passe en mode « START ».  
Etape 5 : S’assurer que le thermostat n’est pas resté en marche forcée (appuyer sur marche forcée jusqu’à ce que le soleil ou la lune apparaisse).  

 

2ème méthode :  
Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS.
Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce puis valider en appuyant sur « OK ».
Etape 3 : Monter la température au dessus de la température de la pièce puis valise sur « OK » (bouton noir central). 
Etape 4 : Le poêle passe maintenant en mode « START » et le logo « EXT » apparait indiquant que la gestion de la température est gérée par une source extérieure don le thermostat. 

Etape 5 : Repositionner les curseurs sur les températures souhaitées. 

Lire plus

Où puis-je commander mes sacs de granulés?

COGELI, toujours soucieux du confort de ses clients, a négocié une promotion sur la tonne de granulés. Grâce à notre partenaire CPO, vous pouvez...

COGELI, toujours soucieux du confort de ses clients, a négocié une promotion sur la tonne de granulés. Grâce à notre partenaire CPO, vous pouvez bénéficier de la tonne de granulés à seulement 333 € TTC livrée !  


Pour profiter de cette offre, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller.  Pour information, le numéro de votre conseiller se trouve sur le dossier d'accompagnement.  

Lire plus
Je paramètreJ'accepte
Les cookies assurent le bon fonctionnement des services de ce site. En cliquant sur ”J’accepte”, vous acceptez l’utilisation des cookies.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies, cliquez sur "Je paramètre".